|
Teslimatın garantisi var mı?
Seçtiğiniz ürünlerin
tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından şirketimiz garantisi
ile sıze teslim edilecektir.
Ürünümün hasarlı çıkması durumunda ne yapmalıyım?
Ürününüzün hasarlı teslim
edilmesi halinde, telefonla Müşteri Hizmetlerine (0212) 256 21 37 saat 09.00
- 16.00 arası veya faks ile (0212) 256 21 37 veya durumu anlatan bir
e-postayı pazar@ekoses.com' a 7 gün
içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi
kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde
derhal bizimle irtibata geçiniz.Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı
olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız
gerekmektedir.
Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?
Teslim aldığınız paketi
kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir
yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde ,bize (0212) 256 2137 no'lu
telefonla (saat 09.00 - 16.00 arası) veya (0212) 256 21 37 no'lu
telefon/faksla yada pazar@ekoses.com
adresinden e-posta ile ulaşınız. Eksik ürün kargo ücreti bize ait olmak
üzere sıze hemen gönderilecektir.
Ürünün
kalite ve kullanımdan kaynaklanan sorunlarrda ürün iadesi yapabilir miyim.
Ürünün son
kullanma tarihine ilişkin (örneğin son kullanma tarihi geçmişse ya da ürünün
kullanım süresi son kullanma tarihini de aşıyorsa) sorunlar varsa; ürünün
kullanımına ilişkin sorunlar varsa, üründe üretim hatası varsa, istediğiniz
ürün değil de yanlış ürün size ulaştıysa, ürünü teslim alığınız andan
itibaren en geç 7 iş günü içerisinde bize pazar@ekoses.com
adresine e-mail göndererek yada müşteri hizmetlerimizi arayarak
bildirmeniz halinde ürünün iadesi tarafımızca kabul edilecektir. iade
ürünün bedeli olarak müşterimizce tarafımıza ödenmiş olan ürün fiyat
tutarı kadar müşterimizin onaylamış olduğu bir banka hesabına
aktarılacaktır. Ancak, ürünün hatalı kullanımından ve zamanında tarafımıza
bildirilmemesi durumunda müşterimiz hak kaybına uğrayacaktır.
ekoses.com ile sipariş
sözleşmesi yapacak mıyım?
ekoses.com
alışveriş sayfalarını ziyaret ettiğiniz andan itibaren sitemizde
belirtilmiş olan garanti ve teslimat koşulları ve gizlilik ilkelerine
ilişkin tüm uyarılarımızı kabul etmiş sayılıyorsunuz |
